Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – OLYVIA SKIN

Chez OLYVIA SKIN, la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont essentiels.
Cette politique a pour objectif de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et sécurisons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

1. Informations collectées

Nous recueillons certaines données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou passez une commande :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale et numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via des prestataires de paiement sécurisés)

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type d’appareil, temps de visite)

2. Utilisation des données collectées

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter, expédier et suivre vos commandes de masques LED et accessoires

  • Gérer votre compte client et assurer le service après-vente

  • Améliorer votre expérience sur notre site et la qualité de nos services

  • Vous envoyer des offres et conseils beauté personnalisés, uniquement avec votre consentement préalable

  • Garantir la sécurité, la maintenance et les performances du site

  • Respecter nos obligations légales et fiscales

3. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles.
Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires de confiance :

  • Les transporteurs, pour la livraison de vos commandes

  • Les prestataires de paiement sécurisés, garantissant la confidentialité de vos transactions

  • Les outils d’analyse et de marketing (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

  • Les autorités légales, si la loi l’exige

Tous nos partenaires respectent strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et s’engagent à protéger vos informations.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur utilisation :

  • Commandes : 5 ans (conformément aux obligations comptables et légales)

  • Marketing : 3 ans après votre dernier contact

  • Compte client : tant que le compte reste actif

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

5. Vos droits conformément au RGPD

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification de vos informations

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition, notamment aux communications marketing

  • Droit à la portabilité de vos données

📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@olyviaskin.com

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes afin de garantir la protection de vos données :

  • Hébergement sécurisé conforme aux standards RGPD

  • Accès restreint aux seules personnes autorisées

  • Cryptage SSL/TLS de toutes les transactions en ligne

  • Contrôle et surveillance régulière de nos systèmes informatiques

7. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer la performance de nos pages.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur à tout moment.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de révision.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

📧 Email : contact@olyviaskin.com
📞 Téléphone : +33 7 50 43 52 02
📍 Adresse : 607 avenue du 8 mai 1945, 69300 Caluire-et-Cuire, France

🕒 Horaires : Lundi – Vendredi, 9h00 à 17h00