Politique RGPD

Politique RGPD – OLYVIA SKIN

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur, cette politique décrit comment OLYVIA SKIN collecte, utilise et protège vos données personnelles.

1. Informations générales

Raison sociale : OLYVIA SKIN
Adresse légale : 607 avenue du 8 mai 1945, 69300 Caluire-et-Cuire, France
Email : contact@olyviaskin.com
Téléphone : +33 7 50 43 52 02

2. Données collectées et finalités

Nous collectons et traitons notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, email

  • Données de commande : produits achetés, historique d’achats, adresses de facturation et de livraison

  • Données de navigation : cookies, adresse IP, identifiant de session

  • Données de paiement : traitées uniquement via des prestataires tiers sécurisés (aucune donnée bancaire n’est stockée par OLYVIA SKIN)

Finalités du traitement :

  • Gestion et expédition des commandes

  • Amélioration de l’expérience utilisateur et du service client

  • Envoi d’offres, newsletters ou communications marketing (uniquement avec votre consentement)

  • Respect des obligations légales, comptables et fiscales

3. Cookies utilisés

Nous utilisons différents types de cookies afin d’améliorer la qualité de votre navigation :

  • Cookies fonctionnels : essentiels au bon fonctionnement du site

  • Cookies analytiques : mesure d’audience (Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

  • Cookies publicitaires : personnalisation des publicités et re-ciblage marketing

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement présent sur notre site.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance :

  • Les transporteurs, pour l’expédition de vos masques LED et accessoires

  • Les prestataires de paiement sécurisés

  • Les outils analytiques et publicitaires, uniquement si vous y avez consenti

  • Les autorités administratives, si la loi l’exige

➡️ Aucune donnée personnelle n’est vendue, échangée ou louée à des tiers.

5. Durée de conservation des données

  • Compte client : conservé tant que le compte reste actif

  • Commandes : conservées 5 ans conformément aux obligations légales

  • Données marketing : conservées 3 ans à partir du dernier contact

  • Cookies : durée maximale de conservation de 13 mois

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale

  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@olyviaskin.com
📞 +33 7 50 43 52 02

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations personnelles :

  • Hébergement sur des serveurs sécurisés conformes aux standards RGPD

  • Accès restreint aux seules personnes autorisées

  • Cryptage SSL/TLS de toutes les transactions

  • Surveillance régulière de la conformité et des protocoles de protection

8. Contact et réclamation

Pour toute question ou réclamation relative à la protection de vos données personnelles :

📧 Email : contact@olyviaskin.com
📞 Téléphone : +33 7 50 43 52 02
📍 Adresse : 607 avenue du 8 mai 1945, 69300 Caluire-et-Cuire, France
🕒 Horaires : Lundi – Vendredi, 9h00 – 17h00